DESJARDINS. La Caisse Desjardins des Etchemins retirera, à compter du 8 février prochain, le guichet automatique se trouvant dans l’entrée des bureaux de la MRC des Etchemins, sur la deuxième avenue à Lac-Etchemin.

Le guichet de la Caisse des Etchemins, situé sur la 2e Avenue à Lac-Etchemin, ne sera plus accessible à compter du 8 février prochain. (Photo La Voix du Sud – Serge Lamontagne)
En parallèle et en simultané, la Caisse Beauce-Centre fermera son guichet situé à Saint-Odilon alors que la Caisse Nouvelle-Beauce en fermera neuf, soit ceux de Frampton, Saint-Elzéar, Sainte-Hénédine, Sainte-Marguerite, Saint-Narcisse-de-Beaurivage, Saint-Patrice de Beaurivage, Saint-Sylvestre, Saints-Anges et Scott.
Le directeur général Benoit Carrière et la conseillère – Communications et vie associative à la Caisse des Etchemins, Isabelle Giasson, ont souligné que deux éléments avaient mené le conseil d’administration de l’institution financière à retirer le guichet de la 2e Avenue, soit son utilisation qui était constamment à la baisse, ainsi que la fin de bail liant Desjardins à la MRC des Etchemins, cette dernière ayant manifesté son intention de reprendre ces locaux à son compte, ayant besoin de ces espaces.
« Nous n’avons pas envisagé de le relocaliser puisque notre guichet principal, à même notre siège social, est situé à moins de deux kilomètres », indique M. Carrière.
« Nous avons aussi une entente avec la Coop de service à domicile qui permet à une personne ayant de la difficulté à se déplacer pour se rendre au guichet ou rencontrer un conseiller, aller à l’épicerie ou à la pharmacie de faire appel à leurs services », rappelle pour sa part Mme Giasson.
Les deux intervenants soulignent que les membres utilisant régulièrement ce guichet automatique, entre 150 et 200, seront contactés personnellement et que des services d’accompagnement leur seront offerts.
Benoit Carrière rappelle enfin que pour l’ensemble du Mouvement Desjardins, ce sont plus de 96 % des utilisateurs qui font appel aux services électroniques pour effectuer leurs transactions et qu’en ce sens, une évaluation régulière des réseaux de distribution est menée par les dirigeants de la coopérative et de ses entités.
Les dirigeants des trois caisses, dans un communiqué conjoint émis ce 8 janvier, rappellent également que malgré ces fermetures de centres automatisés, des centres de services et des guichets automatiques demeurent accessibles aux endroits de la région qui répondent aux besoins des membres, soit à proximité des commerces qu’ils fréquentent le plus.
Ils rappellent aussi que les Caisses demeureront présentes dans les localités visées par leur engagement via, notamment, les programmes de dons et commandites ainsi que le Fonds d’aide au développement du milieu.
Tempête à calmer à Saint-Odilon
Maire de Saint-Odilon, Patrice Mathieu dit n’avoir pas vu venir cette décision qu’il a apprise la veille, ajoutant qu’il n’y avait pas grand-chose que la municipalité puisse faire, outre collaborer avec Desjardins pour trouver des solutions permettant d’aider la clientèle concernée, principalement les personnes âgées.
« Nous sommes en discussion avec eux depuis ce matin (jeudi). Je sais qu’ils appellent tous les utilisateurs du guichet pour les informer de la décision et voir avec eux comment ils pourraient les aider dans le futur. On leur a offert de tenir des rencontres au bureau municipal si nécessaire et nous sommes prêts à aider, en sachant que c’est un service essentiel dont plusieurs ont besoin », indique M. Mathieu en reconnaissant l’ampleur de la nouvelle.
« Nous aurons des rencontres avec nos entreprises et eux aussi feront de même. Je reçois des appels de personnes âgées qui sont inquiètes, car ce n’est pas tout le monde qui est à l’aise avec la technologie. Sans s’y attendre, on sait que les jeunes générations font appel aux services électroniques pour faire leurs affaires. C’est décevant, mais ça ne nous appartient pas. Il y a encore plein de gens qui payaient leurs taxes en argent », poursuit-il en ajoutant que la municipalité n’écartait la possibilité d’avoir un terminal TPV à plus ou moins brève échéance, que tout était sur la table.
Source : Serge Lamontagne, La Voix du Sud, 8 janvier 2026



